En vertu des obligations prévues au Programme de soutien au transport adapté (PSTA) 2025‑2027, TAC Papineau, l’organisme responsable du service de transport adapté dans la MRC de Papineau, a procédé, à l’hiver 2026, à la réalisation d’un sondage de satisfaction auprès de ces usagers du service de transport adapté. Le taux de répondants a été de 41% par rapport au nombre de questionnaires envoyés aux usagers.

Vous pouvez consulter les résultats détaillés du sondage de satisfaction qui sont présentés en suivant cliquant ici.

Les résultats dans l’ensemble démontrent un taux de satisfaction très élevé, en considérant les réponses aux différentes questions qui affichaient Très satisfait et Satisfait. Tous les éléments mesurés affichent un taux de satisfaction supérieur à 90%.

TAC Papineau poursuivra son objectif de maintenir un service de qualité en prenant acte de ces résultats et en accordant une attention spéciale aux points à améliorer, par des mesures correctives, s’il y a lieu.