Explorez les politiques et documents clés du TAC

Documentation

Découvrez les pratiques et engagements du TAC

Au Transport Adapté et Collectif de Papineau (TAC), nous nous engageons à offrir un service de transport transparent, équitable et responsable. Pour cela, nous mettons à votre disposition une série de documents et de politiques qui définissent nos pratiques et assurent la conformité de nos services avec les normes les plus élevées. Ces documents sont essentiels pour comprendre comment nous opérons et interagissons avec les membres de notre communauté.

Nos politiques

Politique d’admissibilité pour le transport adapté

Guide à l'intention des bénévoles

Procédure d’annulation de transport

Guide des usagers au transport collectif

Guide des usagers au transport adapté

Autres politiques

Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels

Politique de qualité de service

Politique de traitement des plaintes

Respect de la vie privée

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